Die wichtigsten Fragen rund um Ihren Druckauftrag beantworten wir hier direkt: von den Druckdaten über Papier und Formate bis zu Versand und Bezahlung. Ihre Frage ist nicht dabei?
Rufen Sie uns an unter 0911 477 903 40 (Mo bis Fr, 09:00 bis 17:00 Uhr), nutzen Sie unser Kontaktformular oder schreiben Sie uns per WhatsApp an 0155 610 76 156.
Bestellung, Versand und Bezahlung
Wie kann ich bei FLYERHELD bestellen? ▾
Wählen Sie zunächst Ihr Produkt aus und stellen Sie es im Konfigurator zusammen: Endformat, Druck, Papier und Menge. Der Preis wird dabei sofort berechnet.
Danach legen Sie das Produkt in den Warenkorb und sehen eine genaue Rechnungsvorschau. Registrierte Kunden melden sich mit E-Mail-Adresse und Passwort an, als Neukunde klicken Sie auf Konto erstellen.
Anschließend geben Sie Rechnungs- und Lieferadresse an. Weicht die Lieferadresse ab, tragen Sie eine alternative Adresse ein. Auf Wunsch versenden wir auch an neutrale Adressen, dabei können Sie Ihre eigene Absenderadresse angeben.
Vor dem Abschluss sehen Sie alle Angaben noch einmal zur Prüfung und können eine Referenznummer oder eine Nachricht ergänzen. Nach dem Klick auf Jetzt kostenpflichtig bestellen entscheiden Sie, wie Sie Ihre Druckdaten übermitteln möchten.
Wie übermittle ich meine Druckdaten? ▾
Sie haben drei Wege:
Per Upload: Direkt über Ihr Kundenkonto, bis zu einer Gesamtgröße von 300 MB. Sie können Ihre Daten als ein Dokument oder als Einzelseiten hochladen.
Per E-Mail: Senden Sie Ihre Daten mit Angabe der Auftragsnummer an daten@flyerheld.de.
Per WeTransfer: Bei einigen Providern gibt es Schwierigkeiten mit großen E-Mail-Anhängen. Laden Sie Ihre Daten in diesem Fall bei WeTransfer hoch und senden Sie uns den Downloadlink mit Bezug auf Ihre Bestellung.
Wie lange dauert die Produktion? ▾
Die Produktionszeit hängt vom Produkt ab. Die jeweilige Lieferzeit sehen Sie direkt in der Produktkonfiguration, noch bevor Sie bestellen.
Bitte beachten Sie: Durch unterschiedliche Trocknungsphasen, die Weiterverarbeitung oder die Auslieferungsmodalitäten der Paketdienste können die genannten Lieferzeiten in Einzelfällen abweichen. Mit Übergabe der Ware an den Paketdienst geht die Verantwortung für den Transport auf den Auftraggeber über.
Sie brauchen es besonders eilig? Rufen Sie uns unter 0911 477 903 40 an, wir sagen Ihnen ehrlich, was möglich ist.
Was kostet der Versand? ▾
Nichts. Wir liefern versandkostenfrei in ganz Deutschland, ohne Mindestbestellwert und ohne versteckte Zuschläge.
Wer aus der Region kommt, spart sich das Warten: In Nürnberg holen Sie Ihre Drucksachen direkt bei uns in der Allersberger Straße 185 ab. Auf Wunsch versenden wir auch neutral, also ohne unseren Absender.
Welche Zahlungsarten bieten Sie an? ▾
Zur Auswahl stehen Vorauskasse, Kauf auf Rechnung, Kreditkarte (Mastercard, Visa, American Express), PayPal und SOFORT-Überweisung. Barnachnahme ist ebenfalls möglich, dafür fällt eine Nachnahmegebühr von 6,84 Euro inklusive Mehrwertsteuer an.
Welche Zahlungsarten für Ihre Bestellung freigeschaltet sind, sehen Sie im Bestellablauf.
Kann ich auch Sonderformate oder andere Auflagen bestellen? ▾
Ja. Grundsätzlich sind alle Auflagen und Papiersorten druckbar. Unser Onlineshop zeigt Ihnen eine große Auswahl an Standardprodukten, aber er bildet nicht alles ab, was in unserer Druckerei möglich ist.
Individuelle Formate, Sonderfarben, besondere Papiere oder abweichende Stückzahlen fragen Sie einfach persönlich an: telefonisch unter 0911 477 903 40, per Kontaktformular, per E-Mail oder per WhatsApp an 0155 610 76 156.
Druckdaten richtig anlegen
Wie lege ich meine Druckdaten richtig an? ▾
Vier Punkte entscheiden darüber, ob Ihre Datei ohne Rückfrage in den Druck geht:
1. Format und Beschnitt: Legen Sie im Endformat an und geben Sie an jeder Seite 2 mm Beschnittzugabe dazu.
2. Sicherheitsabstand: Halten Sie Texte, Logos und Adressen mindestens 3 mm vom Rand entfernt.
3. Farbmodus: Legen Sie in CMYK an, nicht in RGB.
4. Auflösung: Bilder mit mindestens 300 dpi in Originalgröße.
Speichern Sie am besten als PDF mit eingebetteten Schriften. Die genauen Vorgaben für Ihr Produkt finden Sie im Datenblatt, das Sie auf der jeweiligen Produktseite herunterladen können. Eine Übersicht aller gängigen Maße finden Sie in unserer DIN-Formate Übersicht.
Was ist Beschnittzugabe und warum brauche ich sie? ▾
Beschnittzugabe ist der Rand, den Sie über Ihr eigentliches Endformat hinaus anlegen. Beim Druck werden mehrere Nutzen auf einen großen Bogen gedruckt und anschließend zugeschnitten. Die Schneidemaschine arbeitet dabei mit einer minimalen Toleranz.
Ohne Beschnittzugabe entstehen an den Kanten weiße Blitzer, sobald der Schnitt einen Hauch neben der Linie liegt. Mit 2 mm Zugabe an jeder Seite läuft Ihr Hintergrund über die Schnittkante hinaus und das Ergebnis wird sauber.
Ein Beispiel: Aus DIN A6 mit 105 x 148 mm werden im Datenblatt 109 x 152 mm.
CMYK oder RGB: Welchen Farbmodus brauche ich? ▾
Für den Druck immer CMYK. RGB ist ein Farbmodus für Bildschirme und umfasst Farben, die sich mit Druckfarben nicht erzeugen lassen, etwa leuchtendes Neonblau oder kräftiges Orange.
Wenn Sie eine RGB-Datei liefern, muss sie vor dem Druck umgerechnet werden. Dabei verschieben sich einzelne Farben sichtbar, und das Ergebnis entspricht nicht mehr dem, was Sie am Monitor gesehen haben. Legen Sie deshalb von Anfang an in CMYK an.
Sie brauchen eine exakt definierte Hausfarbe? Sprechen Sie uns auf Sonderfarben an, wir beraten Sie, was in Ihrer Auflage sinnvoll ist.
Welche Auflösung müssen meine Bilder haben? ▾
300 dpi in der Größe, in der das Bild später gedruckt wird. Ein Bild mit 300 dpi, das Sie auf das Doppelte vergrößern, hat effektiv nur noch 150 dpi und wirkt unscharf.
Bei großformatigen Produkten wie Plakaten und Bannern reichen 150 dpi, weil sie aus größerer Entfernung betrachtet werden. Bilder aus dem Internet oder aus sozialen Netzwerken sind für den Druck in der Regel zu klein.
Prüfen Sie meine Druckdaten vor dem Druck? ▾
Ja, der Basis-Datencheck ist bei jedem Auftrag kostenfrei enthalten. Wir prüfen Ihre Daten auf Drucktauglichkeit, also Format, Beschnitt, Auflösung, Farbmodus und eingebettete Schriften.
Falls etwas nicht passt, drucken wir nicht einfach los, sondern informieren Sie und sagen Ihnen, was zu ändern ist. Sie haben keine Zeit oder keine passende Datei? Unser Grafikteam übernimmt das Layout auf Wunsch für Sie.
Papier, Formate und Verarbeitung
Welche Grammatur soll ich für mein Druckprodukt wählen? ▾
Die Grammatur gibt das Flächengewicht des Papiers in Gramm pro Quadratmeter an und bestimmt, wie stabil und wertig ein Druckprodukt wirkt. Diese Werte haben sich bewährt:
| Grammatur | Anmutung | Typische Produkte |
|---|---|---|
| 80 bis 100 g/m² | dünn, biegsam | Briefpapier, Durchschreibesätze, Blockinnenseiten |
| 115 bis 135 g/m² | leicht, gut falzbar | Faltblätter, Handzettel, Beilagen |
| 150 bis 170 g/m² | der Standard für Flyer | Flyer, Broschüreninhalt, Magazine |
| 200 bis 250 g/m² | fest, hochwertig | Postkarten, edle Flyer, Broschürenumschlag |
| 300 bis 400 g/m² | kartonstark | Visitenkarten, Einladungen, Eintrittskarten |
Dazu kommt die Oberfläche: glänzend gestrichenes Papier lässt Farben kräftiger wirken, matt gestrichenes ist blendfrei und lässt sich beschriften. Ungestrichene Naturpapiere wirken hochwertig und haptisch, schlucken aber etwas Farbe.
Unsicher? Bestellen Sie unser Papiermusterbuch und fassen Sie die Sorten selbst an.
Welche Formate gibt es für Flyer, Visitenkarten und Postkarten? ▾
Die gängigsten Formate im Überblick, jeweils als Endformat in Breite mal Höhe:
| Format | Maße in mm | Typische Verwendung |
|---|---|---|
| DIN A4 | 210 x 297 | Infoblatt, Preisliste, Speisekarte |
| DIN A5 | 148 x 210 | Flyer, Programmheft, Einladung |
| DIN A6 | 105 x 148 | Postkarte, Handzettel, Beilage |
| DIN A7 | 74 x 105 | Gutschein, Anhänger, Kleinflyer |
| DIN lang | 99 x 210 | Klassischer Falzflyer, Briefumschlag DL |
| Visitenkarte | 85 x 55 | Standardformat, passt in jedes Kartenetui |
Alle Maße von DIN A0 bis A10 samt Umschlagformaten finden Sie in unserer DIN-Formate Übersicht. Direkt bestellen können Sie Flyer, Visitenkarten und Postkarten.
Welche Falzarten gibt es für Faltblätter? ▾
Am häufigsten gefragt sind Einbruchfalz (eine Falzung, vier Seiten), Wickelfalz (zwei Falzungen, sechs Seiten, Seiten werden nach innen gewickelt), Zickzackfalz (auch Leporello genannt) und Quadratfalz.
Welche Falzart passt, hängt davon ab, wie viel Inhalt Sie unterbringen wollen und in welcher Reihenfolge der Leser ihn sehen soll. Wichtig: Bei gewickelten Falzarten müssen die innen liegenden Seiten geringfügig schmaler sein, sonst staucht sich das Papier.
Alle Falzarten mit Seitenzahl und Anwendungsbeispiel erklären wir in unserer Übersicht der Falzarten. Die passenden Produkte finden Sie unter Faltblätter und Falzflyer.
Was ist der Unterschied zwischen Digitaldruck und Offsetdruck? ▾
Im Digitaldruck wird direkt aus der Datei gedruckt, ohne Druckplatten. Das macht ihn schnell und bei kleinen bis mittleren Auflagen günstig, außerdem lässt sich jedes Exemplar individualisieren, etwa mit fortlaufenden Nummern.
Im Offsetdruck werden Druckplatten belichtet. Diese Vorbereitung kostet Zeit und Geld, dafür sinkt der Preis pro Stück mit steigender Auflage deutlich. Ab einigen Tausend Exemplaren ist Offset in der Regel die wirtschaftlichere Wahl.
Sie müssen sich darum nicht kümmern: Wir wählen für Ihre Auflage das Verfahren, das Preis und Qualität am besten zusammenbringt. Bei Fragen rufen Sie uns unter 0911 477 903 40 an.