Flyerheld FAQs

1. Registrierte Kunden melden sich mit ihrer E-Mail-Adresse und Passwort an. Als Neukunde klicken Sie auf "Konto erstellen".

2. Wählen Sie nun zunächst die gewünschte Produktgruppe aus. Jetzt können Sie Ihr gewünschtes Produkt zusammenstellen, indem Sie einfach Endformat, Druck, Papier und Menge auswählen.

3. Entspricht das Produkt Ihren Wünschen, legen Sie es in den Warenkorb. Danach sehen Sie eine genau aufgelistete Rechnungsvorschau für Ihr Druckprodukt. Fahren Sie mit Ihrer Bestellung fort, indem Sie auf "Weiter" klicken.

4. Geben Sie Ihre Lieferadresse an und klicken Sie "Weiter"

5. Falls die Lieferadresse von ihrer Rechnungsadresse abweicht, können Sie jetzt eine alternative Adresse eintragen.

6. Auf Wunsch versenden wir auch an "neutrale Adressen" (dabei können Sie Ihre eigene Absenderadresse angeben).

7. Sie erhalten eine Übersicht aller vorherigen Angaben zur Prüfung. Optional können Sie hier Ihre Referenznummer angeben oder uns eine Nachricht schreiben.

8. Nach dem Klick auf Jetzt "kostenpflichtig bestellen" entscheiden Sie, wie Sie Ihre Daten übermitteln möchten. Diese können Sie entweder direkt hochladen oder uns einfach per E-Mail senden.

9. Ihre Bestellung ist abgeschlossen und wird schnellstmöglich bearbeitet.

Per Upload
Der Upload ist bis zu einer Datenmenge von insgesamt 300 MB möglich und kann über das Kundenkonto erfolgen. Beim Upload haben Sie die Möglichkeit Ihre Daten in einem Dokument oder als Einzelseiten hochzuladen. Die Uploadfunktion im Flyerdheld Shop steht Ihnen insgesamt bis zu 20 Minuten nach Auftragseingang zur Verfügung. Sollten Sie bis dahin keine Daten upgeloaded haben, bekommen Sie eine automatische E-Mail Benachrichtigung und können die Daten anschließend manuell an daten@flyerdevil.de senden.

Per E-Mail
Senden Sie uns hierfür Ihre Daten mit Angabe der Auftragsnummer an: daten@flyerheld.de. Bei einigen Providern gibt es Schwierigkeiten große E-Mail-Anhänge zu versenden. Wir weisen deshalb auf die Uploadmöglichkeiten bei z. B. WeTransfer hin. d senden Sie uns mit Bezug auf Ihre Bestellung den Downloadlink. Das funktioniert in der Regel sehr gut.

Unsere Produktionszeiten variieren je nach Produkt. Diese jeweiligen Lieferzeiten sehen Sie direkt in der Prodokutkonfiguraton. Mit Übergabe der Ware an den Paketdienst trägt der Auftraggeber die Verantwortung für die Ware. Feste Liefertermine oder Lieferfristen benötigen eine schriftliche Vereinbarung.

Aufgrund von Überkapazitäten, unterschiedlichen Trocknungsphasen, der Verarbeitung der Produkte oder verschiedenen Auslieferungsmodalitäten der Paketdienste unterliegen die genannten Lieferzeiten in Ausnahmefällen gewissen Toleranzen. Bitte beachten Sie, dass sich bei Zahlung durch Vorkasse die Lieferzeit verlängert.

Generell sind alle Auflagen und Papiersorten druckbar. Unser Onlineshop zeigt Ihenn einen große Auswahl an möglichen Druckprodukten. Individuelle Produkte oder Stückzahlen können Sie gerne bei uns persönlich, per E-Mail, oder WhatsApp anfragen.